Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aufgrund eines technischen Systemfehlers, konnten wir leider nicht wie gewohnt Ihre Festnetz Gesprächsgebühr der jeweiligen Teilnehmeranschlussleitung für den Leistungszeitraum Juli 2023 in Rechnung stellen.

Trotz sofortiger Erkennung und intensiver Analyse- bzw. Entstörungsarbeiten unserer Mitarbeiterinnen, Dienstleister sowie des Herstellers, konnten wir bis zum Stichtag: 08.08.2023 die notwendige Datenqualität für den obigen Abrechnungszeitraum nicht herstellen.
Aufgrund dessen, haben wir uns dazu entschlossen, den Rechnungslauf für den LZ Juli 2023 ohne die Abrechnung der Festnetz Gesprächsgebühr durchzuführen damit eine fristgerechte Rechnungslegung inkl. Einhaltung unserer Zahlungsbedingungen für unsere Kunden und Kundinnen gewährleistet ist.

Zusätzlich ermöglicht uns dieses Vorgehen, den Zeitdruck für unsere Mitarbeiterinnen bzw. Dienstleister zu reduzieren und so eine entsprechende sichere Wiederherstellung des Normalbetriebes unseres Systems zu garantieren.

Für den Rechnungslauf „August 2023“ planen wir deshalb, zum einen die Gesprächsgebühren aus dem Leistungszeitraum Juli 2023 sowie zum anderen die Festnetz Gesprächsgebühren des aktuellen Leistungszeitraum August 2023 gleichzeitig in Rechnung zu stellen.
Wir möchten uns für die allenfalls entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen.

Unser Citynet-Team steht Ihnen telefonisch unter: 0800 700 155 oder per E-Mail: info@citynet.at zu den Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.